火锅店长如何树立个人威信?
作为一名火锅店长、作为一名管理者,首先自我要明确自己的位置,管理管的是人,人最难管的就是人心,在门店经营过程中,员工管理是一个关键环节,如何管理好员工,才能轻松管理好整个门店,所以,学会正确管理员工,可以让整个门店生意更好!如何在团队里能建立起威信,员工能跟着自己的思路和理念走呢?其实这个问题,是很多刚进入餐饮业的老板都会遇到的一些问题。
第一、制度明确,先说断后不乱。首先明确员工的考核标准制定相应的制度标准,对员工着装、上班时间、服务、工作要求等每个细节有个制度标准。前期员工入职时还要了解每个员工的特长,合理安排岗位,只有安排得当,把员工安排在合适的岗位上,后期工作才能顺利开展。
第二、以身作则,以理服人。在制定门店标准或者是制度的时候,所制定的制度不仅是为了约束门店的员工,同时也是约束管理者,管理者一定要带头做好工作,以身作则开始,做好表率,在工作的同时也是在传教和引导服务员,建立真正的威信也是变相的成为员工的榜样。
第三、奖惩分明。在门店的管理中,不仅要制定惩罚制度,同时还要制定奖励制度,员工在平时的工作中可以适当的组织一些活动,或者制度一些“推荐可提成”类似的奖励,千万不可出现包庇或偏心现象,每个员工都要公平对待,做到奖惩分明才能让员工信服。
树立威信是从平时的细节体现出的,在平时不仅是管理员工,还要多关心员工,及时与员工进行沟通,了解员工的想法,如果员工有困难,要及时的给予帮助,让员工知道管理者是很重视他的。做好以上几点,我相信在平时的管理中一定会大大增强在员工心中的威信!