如何让顾客足不出户吃到火锅?
随着冬季温度的降低,我们不忘用食物来温暖我们的肠胃。火锅自然成为冬季暖心暖胃的最佳选择。线下火锅店开始排起长队,到处都是热闹的气氛。对于一些难以克服寒冷天气、不想出门但想享受美味火锅的人来说,网上购物已经成为他们的最佳选择。互联网购物的便利发展,火锅食材成为目前最热门的销售类目,在寒冷的冬天大家都想在家用餐,不想外出,且在家吃火锅大家觉得更有氛围感,邀请朋友、家人、同事到家用餐是一个很好促进感情的活动。那作为一家火锅门店如何让顾客足不出户吃到火锅呢?今天就跟着小懒一起来探讨一下吧!
一、开通门店外卖。早在2020年,线上火锅外卖店的比例就高达69.24%,2021年也有了可观的增长。近年来,受疫情影响,不少地区门店经营受阻,各大火锅品牌纷纷拓展升级外卖业务板块,火锅不再仅适合堂食的食物。便捷的火锅家居服务已经成为标准,很多品牌在细节包装上做到了“全封膜”卫生、质量、安全到家,甚至有些品牌门店还赠送煮锅。菜品标有店内同款,家里可以吃到和店里一样的火锅;疫情期间,许多门店外卖礼盒还附有消毒灭菌专用湿巾,各种贴心配置齐全,注意每一个细节,让消费者吃得安心。
二、利用好门店顾客粉丝群。每个门店都有自己的顾客粉丝群,作为平时发放福利或者解答顾客问题的群,在一些特殊时候,一定要好好利用这个粉丝群,顾客可以直接在群里接龙点菜送到家里,让顾客真正实现足不出户就能吃上门店同款火锅。
在互联网时代,餐饮品牌的发展应抓住数字化的机遇,赶上数字快车,火锅市场日新月异。火锅品牌在全力发展线下差异化的同时,也要注重打造线上品牌形象和内容,升级品牌管理模式。创新商业思维,实现线上线下同步高质量发展。